מדיניות פרטיות – Ottenti

גרסה קצרה ומעודכנת לתמיכה במודל המנוי, תוכן פרימיום, כלי AI והתרחבות בינלאומית.
תאריך עדכון אחרון: ‎27.10.2025

תקציר: אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי להפעיל את Ottenti, למדוד ולשפר. לא מוכרים את הנתונים. את יכולה לבקש לראות, למחוק או לעצור שימוש. משתמשים בכלי AI לשיפור חוויית הצפייה—לא לאימון על התוכן האישי שלך בלי הסכמה.

מי אנחנו

Ottenti היא פלטפורמת תוכן דיגיטלית להורים (אתר/אפליקציה/קהילות חברתיות), המפיקה קורסי-וידאו פרימיום ומנהלת אזור חברות אישי. החברה פועלת מישראל ומספקת שירותים גם מחוץ לישראל.

מה אנחנו אוספים

רק את המינימום הדרוש למתן השירות, ניהול חשבון ושיפור המוצר:

• פרטי קשר וחשבון: שם, אימייל, טלפון (לרבות WhatsApp באופט-אין), סיסמה מוצפנת.
  
  

• נתוני שימוש ותוכן: קורסים שצפית בהם, משך צפייה, השלמת שיעורים, אינטראקציות (לייק/שמירה/שיתוף), משובים קצרים.
  
  

• תשלומים: נוהל דרך מעבדי תשלום מאובטחים; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
  
  

• נתוני מכשיר ואנליטיקה: קבצי עוגיות/פיקסלים, מזהי מכשיר, דפי נחיתה ו-UTM לצורכי מדידה (GA4/Meta Pixel/כלי פרסום שווי-ערך).
  
  

• תקשורת: התכתבויות שירות/קהילה (לרבות ב-Instagram/WhatsApp/ManyChat) ופרטי תמיכה.
  
  

• לשותפות מומחיות: מידע לצורך התקשרויות, תמלוגים, דיווחים ועמידה ב-KPI.
  
  

איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. השירות מיועד להורים/בגירים בלבד.

למה אנחנו משתמשים בנתונים

• מתן השירות, תמיכה, התאמה אישית של מסלולי למידה.
  
  

• מדידה ושיפור חוויית המשתמש, בדיקות A/B וקמפייני CAC.
  
  

• תקשורת על עדכוני מוצר, תכנים חדשים, ותזכורות (באופט-אין; ניתן להסרה בכל עת).
  
  

• אכיפת תנאי שימוש, מניעת הונאה, עמידה בדרישות חוק.
  
  

עיבוד בינה מלאכותית (AI) ותכני אוואטר

• אנו משתמשים בכלי AI (למשל תמלול, תרגום, יצירת כתוביות, שיפור אודיו/וידאו).
  
  

• לא נשתמש בתוכן אישי שלך לאימון מודלים ללא הסכמה מפורשת.
  
  

• תכני “אוואטר מומחית” יסומנו ככאלה ואינם מחליפים ייעוץ פרטני.
  
  

מסירת מידע לצדדים שלישיים

רק לפי צורך ותחת הסכמים מתאימים (עיבוד-מטעם/מחויבויות סודיות):

• תשתיות אירוח, וידאו וסטרימינג, דואר אלקטרוני/וואטסאפ עסקי, אנליטיקה ופרסום, עיבוד תשלומים, ניהול קהילות ושירות לקוחות.
  
  

• לשותפות מומחיות נשתף דוחות אנונימיים או מצומצמים (למשל דקות הצפייה בתכנים שלהן) לצורך תגמול.
  
  

• אם החוק מחייב או לשם הגנה על זכויותינו/משתמשינו.
  איננו מוכרים מידע אישי.
  
  

העברות בינלאומיות

מידע עשוי להישמר/לעובד מחוץ לישראל (כולל EEA/ארה״ב). כאשר נדרש, נשתמש במנגנוני העברה מאושרים (למשל SCCs) ונבטיח רמת הגנה הולמת.

שמירה ואבטחה

• שומרים מידע רק כל עוד נדרש למטרות שנאסף עבורן ולמיטוב השירות, ולאחר מכן מוחקים/הופכים לאנונימיים..
  
  

• מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים (הצפנה בתנועה ובמנוחה, בקרת גישה, גיבויים). אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; נודיע לפי דין במקרה של אירוע אבטחה מהותי.
  
  

הזכויות שלך

בהתאם לדין החל (חוק הגנת הפרטיות בישראל, GDPR/חוקים מקומיים, ככל שרלוונטי):

• זכות לעיין, לתקן, למחוק, להגביל עיבוד, להתנגד לעיבוד, ניידות נתונים, ולבטל הסכמה.
  
  

• הסרה מרשימות דיוור/וואטסאפ: בלחיצה/בכתיבה “הסר/הסירי”.
  בקשות לזכויות פרטיות: ‎טופס ייעודי באתר. נבקש אימות מזהה ונשיב במסגרת הזמנים הקבועה בדין.
  
  

עוגיות וטכנולוגיות דומות

משמשות למדידה, שיפור חוויית משתמש, אבטחה ושיווק. ניתן לנהל העדפות בדפדפן, ב-CMP (אם קיים) או בהגדרות הפלטפורמות (Google/Meta). חסימה מלאה עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

קהילה ותקשורת חברתית

אם בחרת באינטראקציה דרך Instagram/WhatsApp/ManyChat, ייתכן שהפלטפורמות יעבדו את הנתונים לפי מדיניות הפרטיות שלהן. נשמור את ההודעות הרלוונטיות להיסטוריית שירות ותיעוד הסכמות.

שינויי מדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. נציין “תאריך עדכון” ונמסור הודעה מהותית במקרה של שינויים משמעותיים. המשך שימושך בשירות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

Ottenti – צוות פרטיות